Áreas de
Control
Explore nuestras principales áreas de control, diseñadas para garantizar la eficiencia, transparencia y máxima calidad en cada aspecto de la organización.
Auditoría
Se dedica a evaluar exhaustivamente los procedimientos, la gestión de riesgos y el gobierno corporativo de la organización. Su objetivo es el de añadir valor y recomendar mejoras continuas en los procesos.
- Auditoría Interna y externa.
- Estados Financieros auditados.
- Auditoría de procesos y tecnología de la información.
Controller
Se encarga de que se respeten todas las obligaciones legales de la compañía, de supervisar el uso correcto y seguro del manejo de datos y de garantizar el cumplimiento de leyes, normativas y reglamentos de todos los países. A través de controles rigurosos, el fortalecimiento de la integridad, transparencia y eficiencia de todas las operaciones constituye el foco principal.
Calidad
Vela por que todos los procesos internos se ejecuten de la forma establecida y con la menor cantidad de errores posibles. El compromiso por mantener los más altos estándares de eficiencia y precisión en cada etapa de las operaciones asegura resultados óptimos y consistentes. Entre las tareas principales se encuentran:
- Control del la gestión de cobranza.
- Monitoreo de llamadas.
- Mejora de procesos.
Otras
Áreas
Financiero
Se dedica a garantizar el correcto manejo de los recursos financieros, abarcando tanto el
activo como el pasivo de la organización. La administración eficiente de las funciones
contables, financieras y administrativas asegura la estabilidad y el crecimiento económico
de la empresa, optimiza la gestión de recursos y asegura un futuro sostenible y próspero.
Capital Humano
Se encarga de gestionar todos los aspectos relacionados con el personal, promoviendo, manteniendo y desarrollando un capital humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos organizacionales. Desde el reclutamiento y selección de personal, hasta la contratación y el proceso de bienvenida (onboarding), nuestra misión es garantizar una integración exitosa y productiva de cada miembro del equipo.
Además, nos ocupamos de la formación continua, la promoción interna, la gestión de nóminas y contratos, entre otros aspectos clave. Nuestro enfoque integral en el desarrollo del talento asegura que nuestros empleados estén siempre preparados y comprometidos, contribuyendo de manera efectiva al éxito y crecimiento de la empresa.
Operaciones
Se centra en la gestión eficiente de cobros y en el apoyo a los equipos en la toma de decisiones estratégicas. Es responsable de administrar los recursos necesarios para desarrollar y producir las carteras adquiridas, así como de asegurar su debida recuperación.
El enfoque integral y estratégico permite optimizar los procesos operativos, garantizando la efectividad en cada etapa del ciclo de vida de las carteras, contribuyendo al crecimiento y la rentabilidad de la organización.
4 pilares
| Protección de la Marca | Calidad de la Gestión |
| Negociación | Conciliación |
Legal
Se especializa en asegurar el cumplimiento normativo y legal en todas las operaciones. El equipo está dedicado a proteger los intereses de los clientes y socios comerciales, gestionando eficazmente los aspectos legales de las transacciones financieras y la recuperación de carteras, incluyendo la recuperación de cuentas de difícil cobro mediante el proceso de cobro judicial. La garantía de que todas las actividades de la empresa se lleven a cabo dentro del marco legal establecido les ofrece seguridad y confianza a todas las partes involucradas.
Tecnología e información
Encargada de desarrollar, implementar y mantener soluciones tecnológicas avanzadas que optimicen nuestros procesos de gestión de créditos. Se facilita la integración de datos y se mejora la experiencia del cliente. Con un enfoque en la innovación, se respalda cada operación con herramientas tecnológicas que potencian nuestra capacidad de recuperación de cartera y el servicio al cliente.
Comercial
Tiene como objetivo primordial atraer nuevos clientes, retener a los clientes actuales y hacer crecer el negocio mediante la captación de nuevos procesos de venta de cartera. Nos especializamos en ofrecer un contacto directo con los clientes y un seguimiento postventa de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional y duradera.
Gestionamos los negocios regionales y las compras de +950 carteras.
Gestionamos los negocios regionales y las compras de
carteras
Conozca más sobre cada área clave de nuestra empresa
